PG사 정산 유보금이 잡혔을 때 매출·미수금 확인법

먼저 답부터 볼게요

핵심 판단은 이 순서입니다

고객 결제 총액을 기준으로 매출을 확인하고 취소·환불, PG 수수료, 실제 입금과 유보금을 각각 나눕니다. 유보 사유와 해제 조건을 정산서에서 확인해 받을 금액을 미수금으로 관리하고, 해제·상계·몰수 시점마다 장부를 갱신합니다.

이 글은 2026년 10월 13일 현재 공개된 법령과 관계 기관 자료를 바탕으로 한 일반 정보입니다. 계약·회사 규정·기관 처리상태와 개별 사실관계에 따라 달라질 수 있으므로 실제 반영 전 최신 원문을 함께 확인합니다.

필요한 자료

판단 전에 원자료를 모으세요

금액이 움직인 순서와 신고·승인 상태가 이어지도록 원자료를 준비합니다.

변경 전 자료와 정정 또는 반영 후 자료를 함께 보관하면 다음 담당자가 같은 기준으로 검수하기 쉽습니다.

• PG 월별 정산서
• 주문·결제 내역
• 취소·환불 자료
• PG 입금내역

AI로 생성된 이미지

처리 순서

사실 확인부터 반영까지 연결하세요

주문시스템의 결제 총액과 PG 정산서의 승인·취소·환불을 먼저 대조합니다. 정산서에서 수수료, 실제 지급액과 유보액을 분리해 매출과 받을 금액을 연결합니다.

유보 사유가 차지백 대비, 계약상 보증 또는 민원 처리인지 확인하고 해제 예정일을 관리합니다. 이후 입금·수수료 상계·손실 확정 때 기존 미수금과 중복되지 않게 반제합니다.

판단 기준

비슷해 보이는 항목을 구분하세요

문서의 명칭보다 실제 당사자·기준일·자금 또는 근로의 흐름이 중요합니다. 다음 기준을 각각 확인한 뒤 결과가 서로 맞는지 봅니다.

실무 예시

차이가 생긴 지점을 자료로 설명하세요

고객 결제액 1,000만원에서 취소 50만원, 수수료 30만원, 유보금 100만원을 제외하고 820만원이 입금됐다고 가정합니다. 입금액만 매출로 잡지 않고 결제·취소·수수료·유보금을 각각 기록합니다.

다음 달 유보금 100만원이 입금되면 새 매출로 잡지 않고 기존 미수금과 연결해 반제합니다.

주의할 점

예외와 실제 운영을 함께 확인하세요

PG사가 단순 결제대행자인지 판매 당사자인지 계약구조에 따라 세금계산서와 매출 귀속이 달라질 수 있습니다.

차지백이나 소비자 분쟁으로 유보금 일부가 확정 차감되면 손실·환불·수수료 중 실제 성격을 확인해 처리합니다.

공식 자료

2026년 10월 13일 기준 원문을 확인하세요

아래 자료는 판단 기준과 절차를 확인한 공식 출처입니다. 실무 예시는 이해를 돕기 위해 새로 구성했으며 공개 카페의 제목·문장·사례·구성을 옮기지 않았습니다.

기관 화면과 서식은 개편될 수 있으므로 실제 처리 시점의 메뉴와 최신 법령 시행일을 다시 확인합니다.